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課時:2天
■ 可安排工作坊(技能落地運用/成果輸出)
■ 可安排內部培訓(20人以內)
■ 可安排公開課

■ 大多數員工本可產生更高的業績,但是往往被放在那兒任由其自生自滅、憑良心上班憑情緒干活,沒人要求、沒人激勵,也沒人輔導…因為,大多數管理者忙于應對每天出現的各種事情——以業務居多…
■ 一個團隊有各種員工…多數管理者的時間花在兩頭:不得不應對最消極的10%,以及,喜歡與最正面的10%相處。中段的80%普遍被忽視。而他們身上存在巨大的業績空間。

加強各級經理的管理行為,讓大多數(80%)員工有人要求、有人調教,勢必能大幅度提高公司業績!

那么,管理者該如何有效干預大多數(80%)一般性員工的行為和表現,落實日常管理行為?
■ 有的員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么必須像你要求的那樣做…你通過持續提供反饋,使員工對你的期望了然于胸;
■ 有的員工缺乏必要的工具、資源(時間)以及信息,缺乏相關同事的支持…你需要心中有數;
■ 有的不具備完成工作必須的知識技能…你需要提供充分而有效的輔導;
■ 有時候業績不滿意,原因是做好做壞一個樣…你需要具體描述后果、強化后果;
■ 指派的任務沒有得到員工應有的重視,你需要強化他對手頭工作的優先度…這個時候,你必須勇敢且有分寸地開展困難談話以便要求員工承擔責任;
■ 有的員工高估自己的能力、低估自己的責任…你需要他準確評估自己和自己造成的后果;或者他不愿意按你要求的方式開展工作,而你又要求他必須這么做…這時你需要開展更高級的輔導。

不僅需要會用以上手段,更重要的是,你需要一個工具幫你判斷:誰、現在、需要解決什么問題…
然后才是確定:采用什么手段。

【釋放你的領導潛能】課程首先提供一個系統并為各個部分配備工具,幫各級領導者具備一整套日常操作必須的、核心領導能力:
■ 分析各個員工的業績空間
■ 識別導致業績不佳的原因
■ 識別員工的潛力
■ 為改善業績而識別干預時機并選擇正確的干預方式
■ 掌握有效開展反饋、輔導、困難談話等重要管理活動所必須的模型和技巧

【釋放你的領導潛能】培訓:
訓練管理者掌握對員工進行管理的日常操作手冊。
面對最大多數員工,直指日常業績表現!

【釋放你的領導潛能】領導力開發項目:
幫整個公司上下固化日常管理習慣。
動員各級管理人員的管理意識,幫助他們掌握管理員工的技能,形成對大多數員工實施管理的習慣!

課程收益
使管理者:
■ 能強化領導者角色,關注團隊及人員績效潛力的挖掘
■ 能在績效目標設定及評估的基礎上,更關注員工績效行為的干預和管理
■ 能運用績效行為管理模型,有效分析員工績效行為差距特征和原因,以此明確合適的管理策略,針對性應用管理工具
■ 掌握短時有效的管理工具(輔導、反饋、困難談話),干預員工績效行為表現
■ 能關注環境、關系及資源的促進,助力員工表現更好的績效
 ● 認識上傳下達中的局限,并能有效溝通突破,平衡企業目標、團隊目標及下屬目標的達成
 ● 在日常工作溝通中,有效促進與員工的信任關系
 ● 影響團隊積極氛圍,以達成挑戰的目標
■ 針對自己的發展空間以及所管理的團隊制定管理行動計劃(MAP)
從而,提升管理者的核心領導力,調意識、教能力、破障礙,促進員工績效表現提升的同時,加強員工敬業度,把員工的績效潛力最大限度釋放出來。

課程大綱
第一部分 概述
■ 關聯工作現狀和挑戰
■ 明確培訓定位、目標、內容框架及日程
■ 介紹培訓材料

第二部分 領導者的角色
■ 月球會議活動
■ 關注員工與團隊績效潛力
■ 聚焦挖掘員工及團隊績效潛力的管理職責
■ 認識自己的現狀并承諾改善

第三部分 管理績效表現
■ 要結果,管行為
■ 績效行為差距特征及原因
■ 針對不同績效行為差距特征的管理策略
工具:績效表現管理模型、行為表現差距矩陣

第四部分 輔導入門/高級輔導
■ 輔導應用的場景(WHEN)
■ 輔導的方法(HOW)
■ 提出更高要求
■ 輔導入門談話
■ 高級輔導分析并針對性影響員工的自我評估和行動想法
■ 輔導的意義(WHY)
工具:輔導談話模型、高級輔導模型

第五部分 有效的反饋技巧
■ 前饋
■ 反饋的應用場景(WHEN)
■ 反饋的方法(HOW)
■ 有效反饋的原則和方法
■ 不帶“但是”的反饋
■ 反饋的意義(WHY)
工具:CAIR反饋模型

第六部分 開展困難談話
■ 困難談話的應用場景(WHEN)
■ 困難談話的方法(HOW)
■ 準備(明確談話時機、目的、影響、可接受的解決方案)
■ 執行(有效落實困難談話)
■ 跟進
■ 困難談話的意義(WHY)
工具:核查清單、困難談話模型

第七部分 聯結和溝通
■ 了解員工是增進關系的前提
■ 在日常挑戰性工作溝通中促進與員工的工作關系
■ 工作關系的定義(互信;支持;可靠)
■ 如何從心態、技術、關系三方面原則促進有張力的工作關系
工具:溝通模型

第八部分 三島救援領導力體驗
■ 三島救援活動
■ 高中基層面臨的局限及影響
■ 如何積極溝通和平衡目標以突破局限促進績效最大化

第九部分 確保成功的領導力
■ 挑戰性任務游戲體驗
■ 對挑戰性目標實現的積極和消極影響因素
■ 如何發揮領導力促進積極的團隊氛圍,以最大限度實現挑戰性目標

學員對象
有帶領人員和團隊完成或超越業績目標需求的經理人,需要提升領導力的各級管理者。

這些經理人當前的管理現狀是:
■ 大量的精力放在員工層面的具體工作中,忽略管理重心所在;
■ 只是分派工作任務,要求結果,疏于過程管理;
■ 對員工績效干預憑感覺,隨意性大,方法單一,缺乏系統性;
■ 管理溝通有效性弱;
■ 缺乏促進員工工作關系的方法。對員工和團隊產出績效的環境氛圍的洞察和影響乏力。

課程特色
學習資源殷實性:本課程由美國Entelechy公司設計制作,榮獲過美國【首席學習官】雜志2015年度和2016年度”最優秀學習內容“獎項,該獎項是國際培訓領域的最高獎項之一。在本課程上,競越擁有大量本土培訓實踐和經驗累積;
學習方式多樣性:包括工作案例討論、體驗式活動和游戲、錄像示范、場景演練 ;
學習收獲實用性:提供全面、務實的日常管理系統——實施管理活動的系統框架,開展管理工作的手冊/指南,幫助管理者清楚知道對哪個員工、現在要做什么、什么時候做、怎么做才能提高業績;
學習內容落地性:提供規范、簡化、實用的模型和工具,人人都能學會,從而讓整個公司各個層級的管理都到位;
學習實踐促進性:課上實踐案例討論和演練,針對性行動計劃思考;課后可以根據企業情況和需求,做實踐強化的項目跟進,包括實踐案例輔導、工作坊強化等。

學習和實踐工具支持
■ 學員手冊(課堂閱讀和學習活動落實使用)
■ 管理行動計劃(課堂落實各??櫚男卸蘋?br> ■ 工作輔助手冊(作為課后實踐的方法工具指引)

 

 

課程特色
■ 管理員工中的大多數,從大多數人身上獲得業績增長
■ 直指績效提高,以突破績效瓶頸為核心,緊密圍繞業務結果而實施管理
■ 完備的教學體系:課前領導能力測評、課前作業、課前學習,課后行動計劃、課后參考工具、課后領導能力測評

 

 
     
 
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